El presente marco conceptual orienta la comprensión de los fundamentos teóricos y prácticos que sustentan la acción voluntaria dentro del programa “Voces del Territorio”. A partir de la experiencia institucional de CERUS y de referentes nacionales e internacionales, se construyen las definiciones clave que guían esta política. El voluntariado es una práctica social mediante la cual una persona, de manera libre, consciente, solidaria y sin ánimo de lucro, contribuye con su tiempo, conocimiento o habilidades al bienestar de la sociedad o al interés general. En Colombia, esta definición está consignada en la Ley 720 de 2001, que resalta su carácter altruista y desinteresado, así como su papel transformador. A nivel internacional, el voluntariado es reconocido como una forma de ciudadanía activa, participación democrática y fortalecimiento de la cohesión social. Según el Programa de Voluntarios de las Naciones Unidas (VNU), “el voluntariado puede transformar el ritmo y la naturaleza del desarrollo y beneficia tanto a la sociedad en general como al propio voluntario” (VNU, 2021). En el contexto de CERUS, el voluntariado se entiende como una acción colaborativa con sentido territorial, que fortalece la relación entre el conocimiento científico, las realidades locales y las prácticas sociales, promoviendo procesos de innovación social, apropiación del saber y transformación comunitaria. CERUS comprende el territorio como una construcción social e histórica, que va más allá del espacio físico para incorporar las relaciones de poder, las dinámicas culturales, las estructuras económicas y las formas de apropiación del espacio por parte de los actores sociales. En su Marco Praxeológico (PEI CERUS, 2021, p. 10), se establece que el territorio es el resultado de procesos de apropiación, dominación, resistencia y transformación social, que varían en el tiempo y se expresan en escalas urbanas, rurales y regionales. Esta visión implica un enfoque integral, multidimensional y crítico, desde el cual el voluntariado puede actuar como agente de conocimiento y cambio. La apropiación social del conocimiento (ASC) se refiere a los procesos mediante los cuales las comunidades comprenden, reinterpretan, utilizan y transforman el conocimiento científico o técnico, convirtiéndolo en una herramienta de empoderamiento y desarrollo. En CERUS, la ASC es una de las líneas misionales y una dimensión clave de la proyección social. Los voluntarios de “Voces del Territorio” participan activamente en procesos de diálogo de saberes, facilitación pedagógica, producción colaborativa de contenidos y acompañamiento en territorios, lo cual convierte su acción en un puente entre el conocimiento técnico y la práctica social. La proyección social en CERUS se entiende como el conjunto de estrategias, acciones y vínculos que permiten articular el quehacer investigativo con las dinámicas comunitarias, institucionales y sociales, a partir del principio de responsabilidad social territorial. En este sentido, el voluntariado es una expresión de la proyección social, ya que potencia la incidencia de la corporación en contextos locales, apoya procesos de investigación aplicada, educación no formal y participación ciudadana, y contribuye a fortalecer redes de colaboración e impacto. La innovación social hace referencia a la creación de nuevas respuestas a problemas sociales complejos a través de la participación de actores locales, la creatividad comunitaria y el trabajo colaborativo. A diferencia de la innovación tecnológica, se enfoca en transformar relaciones sociales, prácticas institucionales y procesos culturales. En línea con su Objetivo Estratégico 5 (“Innovación y competitividad”), CERUS considera que el voluntariado es un laboratorio vivo de innovación social, donde se exploran formas colectivas de construir conocimiento, generar alianzas y transformar realidades. La ciudadanía participativa es el ejercicio activo de los derechos y deberes por parte de las personas, más allá del voto, mediante la intervención directa en asuntos públicos, procesos territoriales y decisiones comunitarias. El voluntariado promueve la ciudadanía participativa al brindar espacios de involucramiento en temas de interés general como la sostenibilidad, la equidad territorial, la educación ambiental y el fortalecimiento comunitario .